Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes gourmandes chez O.K.R
Quels sont les délais de livraison pour les produits frais ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. Pour garantir la fraîcheur de nos produits, nous utilisons des emballages isothermes et des transporteurs express.
D'où proviennent les ingrédients utilisés par O.K.R ?
Nous privilégions les circuits courts et travaillons directement avec des producteurs locaux sélectionnés pour leur savoir-faire et la qualité exceptionnelle de leurs matières premières.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'est pas en cours de préparation, vous pouvez la modifier en contactant notre service client. Une fois expédiée, aucune modification n'est possible pour des raisons d'hygiène alimentaire.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction 100% sécurisée.
Comment garantissez-vous la qualité des produits ?
Chaque lot est soumis à des contrôles rigoureux. Nous respectons strictement la chaîne du froid et les normes de sécurité alimentaire en vigueur pour vous offrir le meilleur de la gastronomie.
Proposez-vous des options pour les régimes spécifiques ?
Oui, notre gamme inclut des produits sans gluten, végétaliens et sans lactose. Vous pouvez filtrer nos produits par catégorie nutritionnelle sur notre boutique en ligne.